la cartouche imprimante - nos conditions de vente


cartouche d'encre

Liste des produits - Achats sécurisés - Conditions de vente/expédition - Contactez-nous!
Qui nous sommes - Mon compte - Suivi de commande - Mon panier

 Votre cartouche d'encre est en stock pour une livraison en 24 ou 48 heures!
cartouche d'encre

Conditions générales de vente

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

Toutes nos expéditions sont accompagnées d'une facture plein format, faisant apparaître le détail des frais de port et de la TVA.

Le client dispose d'un délais de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Les articles seront remboursés uniquement s'ils ne sont pas descellés,  abîmés, endommagés ou salis.

Les kits de recharges sont garantis SATISFAIT ou REMBOURSE pendant une période de 30 jours par le fabricant, même s'ils sont déjà ouverts. Pour en bénéficier il faut renvoyer les produits avec obtention d'un numéro de retour donné par e-mail par la hotline. Seul le prix du ou des produits sera remboursé.

L'achat d'un kit de recharges vous fait bénéficier de la "hotline" du fabricant gratuite illimitée par mail ou par téléphone non surtaxé.

Après retour du produit, nous nous engageons à vous envoyer un chèque sous 15 jours ouvrés.

Ce site est commercial et ouvert à tous. Toutefois, les mineurs non émancipés n'ont pas la capacité de contracter, en dehors des actes que l'usage les autorise à accomplir en raison de leur caractère modeste.

Hors France Métropolitaine: Pour tous les produits expédiés hors de l'Union Européenne ou les produits expédiés vers les DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités et/ou aux organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

 

Frais de port

Vous bénéficiez d'un forfait pour les frais de traitement et d'expédition, qui s'applique quel que soit le nombre de produits achetés. Groupez vos commandes pour bénéficier des frais de port gratuits.

France métropolitaine: 

Collissimo suivi 6.90 Euros : 48 heures - jours ouvrés - Après traitement de la commande.
Frais de port sont offerts à partir de 220 Euros TTC de commande. Suivi informatique: vous pouvez suivre votre colis sur Internet (www.coliposte.net). Si vous n'êtes pas présent à l'adresse de livraison entre 8 heures et 17 heures, votre colis sera disponible à votre bureau de poste.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.

Corse:

Collissimo suivi 6.90 Euros : 72 heures - jours ouvrés - Après traitement de la commande.
Frais de port offerts à partir de 220 Euros TTC de commande. Suivi informatique: vous pouvez suivre votre colis sur Internet (www.coliposte.net). Si vous n'êtes pas présent à l'adresse de livraison entre 8 heures et 17 heures, votre colis sera disponible à votre bureau de poste.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.


CEE et Suisse: 

13.50 Euros de frais de traitement et d'expédition. Livraison par Poste Express en 2 à 4 jours ouvrés.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.


Autres pays et DOM-TOM: 

16.20 Euros de frais de traitement et d'expédition. Livraison par Poste Express en 4 à 6 jours ouvrés.
Votre signature garantira la bonne réception du colis.

 

Cartes bancaires acceptées


carte bleue mastercart visa

Ce site accepte toutes les cartes bancaires comportant la mention : Carte Bleue - MasterCard - Visa.

Lorsque vous réglez par carte sur le site sécurisé de la Banque Populaire, nous ne prennons à aucun moment connaissance des numéros de cartes bancaires.

 

Autres moyens de paiement

France métropolitaine et Dom-Tom: 

Chèques
Nous traiterons la commande dès réception de votre chèque. Nous acceptons les chèques uniquement s'ils sont tirés sur une banque localisée en France.
Pour régler par chèque nous conseillons de passer la commande sur le site, puis vous imprimez la page qui sert de bon de commande et l'envoyez avec votre chèque à:
Alpha Stock, 4 place d'Armes, 68600 Neuf-Brisach
Vous pouvez aussi envoyer votre commande sur papier libre.


Par virement bancaire: vous transférez le montant de votre commande incluant les frais de port à :

RELEVE D'IDENTITE BANCAIRE
Titulaire du compte
: ALPHA STOCK
Domiciliation bancaire
 
: BANQUE POPULAIRE LORRAINE CHAMPAGNE
  AGENCE : G.E.R. (00001)
 R.I.B. CODE BANQUE

14707
CODE GUICHET

00001
N° DE COMPTE

08921008358
CLE RIB

78
 I.B.A.N. FR76  1470  7000  0108   9210  0835  878
 B.I.C.   BPLMFR2M

Le montant est crédité sous 2 jours ouvrées et votre commande sera expédiée à réception.


Bons de commande de l'administration (merci de prendre contact avec le secrétariat)

Autres pays: 

Par virement Swift depuis les autres pays: vous transférez le montant de votre commande incluant les frais de port ; Le montant est crédité sous 24H ouvrées et votre commande sera expédiée à réception. Un e-mail confirmant la réception de votre virement est envoyé à l'adresse que vous indiquez sur votre bon de commande. Pour tous pays.

Par Western Union: vous réglez le montant de votre commande incluant les frais de port à :
Annie Aulner, Alpha Stock, 4 place d'Armes, 68600 Neuf-Brisach, France

Ensuite, vous nous contactez avec le numéro d'ordre de Western Union.

Respect de la vie privée

Les informations que nous recueillons sur notre serveur sont confidentielles. Nous nous engageons à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, et pour la communication et l'offre de produits réservés à nos clients.
Vous avez la possibilité de ne pas recevoir de messages ou de demander la modification de vos coordonnées gratuitement, en cliquant sur le bouton (compte & commandes) en haut à droite de toutes les pages.

Fia-net

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés, 22 rue Drouot, 75009 PARIS".


Copyright © 2005 Ginkgo Computer Company. Tous droits réservés . Date 12 05 2008.